结婚礼物生日礼物

什么是礼物秒送？

“礼物秒送”是关心网推出的一项快速送礼特色服务，我们的目标是让您的选礼更省心、送礼更简单，让您的礼物更有意义。只需选择“礼物秒送”，关心网就会帮您把礼物收取码和祝福以手机短信形式送出，让收礼人第一时间知道，并可随时上来收取礼物。

什么情况下适合礼物秒送？

当您在送礼物之前，想想是否有符合以下场景的：①您与对方不在同一城市；②太 忙无瑕分身之时；③只知道对方手机不知道对方地址；④不知道对方喜好；⑤礼物太多挑花了眼；⑥忘带礼物或来不及购买礼物；⑦大包小包当面送不方便；⑧ 怕对方拒绝收礼；⑨同时要送好多份礼……其实，无论何时、何地、何种情况， 只要您想送礼物，“礼物秒送”恐怕都将是您最佳的选择。

是不是所有的礼物都适合秒送？

关心网所有商品都是由礼品专家精心挑选出来的，除了商品品质和售后服务得到保障之外，我们还对商品进行了送礼对象、场景、价格和情意的归类，使您能够快速地找到适合秒送的礼物。当然，您也可以参考秒送榜单、关心方案，甚至看看别人送的都是些什么礼物。

如何进行礼物秒送？

对于送礼人而言，礼物秒送的操作非常简单，整个过程跟普通的网购流程完全相同。

礼物秒送全程演示

关心网客服是如何完成双向电话传情的？

当您的秒送订单生效后，关心网客服将电话联系收礼人，把您的祝福与关心送到，并核实相应的收礼信息，使您送礼送得更有意义，送得更有体面。 在确认对方收到收礼短信之后，我们的客服还会通过电话与您联系，把收礼人的感谢之意转达给您，从而完成礼物秒送的整个过程。

特别提醒：客服时间为周一至周日 9：00——21：00，如遇非服务时间下单的，客服将在第二天提供双向电话传情服务。

收礼人如何收取礼物？

收礼人可以通过两种途径收取礼物：①电话收礼：拨打客服热线4007-119-229，我们的客服将帮您完成选礼和收礼；②上网收礼：登录收礼物专区，输入礼物收取码和密码后按提示进行操作，可查看礼物、提取当前礼物、或按个人喜好重新挑选同等价值礼物。

什么是礼物收取码？

礼物收取码是您在关心网提取礼物的唯一凭证，因此请妥善保管好收礼短信或礼物收取码。我们的客服在双向电话传情时，会提醒客户此项内容，并建议客户在第一时间进行礼物收取。

特别提醒：礼物收取码经过高强度加密后由关心网系统保管，非人工可以处理，绝无外泄可能。

礼物收取码会失效吗？

礼物收取码的有效期为订单生效后的两年，在收取礼物后即失效。

秒送需要额外费用吗？

这是一项完全免费的服务哦，当然，礼物购买的钱是需要您来支付的噢。

真的只需一秒钟，就能把礼物送给对方？

是的，就如这项服务命名为“秒送”一样，就如发一条短信一样，真的只要一秒钟。不信？您试试！

如果只知道对方手机，也能把礼物送给对方？

是的，这就是“礼物秒送”的神奇之处，客户为此而疯狂，我们为此而骄傲。

如何保障我的礼物和祝福能够秒送给对方？

我们已经成功秒送了上万件礼物，无一漏遗，深得客户的肯定和喜爱。手机短信方式和客服电话传情方式的双保险，切实证明了“礼物秒送是最IN的关心之道”所以，请勿担心对方收不到礼物收取码和您的祝福。

收礼人不喜欢礼物，怎么办？

收礼人在关心网能够自由挑选礼物，因此，哪怕是您随便挑选的礼物，也无需担心“对方是否对礼物满意”的问题。告诉您一个秘密，目前通过关心网秒送出去的上万件礼物，均得到了用户的肯定答复。

如何知道对方已经收取了礼物，以及收取了什么礼物？

您可以在“个人中心”查看您送出的礼物，从而了解到收礼物详情。

我的收礼短信（即礼物收取码）不小心删掉了，怎么办？

请致电4007-119-229，客服将会向您核实一些相关信息之后，再给您重发收礼短信。这次可不要再删掉了！

收礼人手机号码如果填错了，怎么办？

请致电4007-119-229，如果收礼人尚未收礼物，或尚未发货的，我们将采取补救措施，把礼物收取码作废或冻结该帐号，再与您协商善后事宜；如遇已经发货的，我们将尽力为您协商处理。

礼物秒送不成功的情况下，能退款吗？

当礼物秒送遇到以下情况时，我们承诺向您全额退款：

1、秒送订单生效后的72小时之内，收礼人因手机停机、关机或不在服务区等种种原因未能接收到短信的，同时我们的客服在提供双向传情服务时，未能联系到收礼人的。

2、收礼人拒绝收礼的。

如遇退款事项，关心网客服将会与您取得联系。