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为确保您的权益，敬请用户在寄回商品前请先致电关心网客服，在关心网未受理您的退换货申请时，请不要把商品直接寄回。

受理流程：

1、拨打关心网客服热线4007-119-229申请退换货。。

2、关心网受理后，请对商品受损细节、故障等情况进行拍照，通过QQ把照片发给关心网客服。需要您配合、对商品拍照，是为了方便我们对您的情况进行了解，加快退换货处理进程，敬请理解。

3、关心网以最快速度跟进核实后，立即通知您寄回商品。

4、关心网收到收到退换货包裹后进行质量检验，检验通过后即为您尽快处理相应事件。

5、要求换货的，生成新订单重新发货；.选择退货的，按关心网退款规定安排退款。

退换货地址：

收件人：关心网（请标明退换货）

地址：浙江省杭州市西湖区文一西路75号数字娱乐产业园三号楼一楼关心网

邮政编码：310012

电话：0571-56893599

特别提醒：

1、在您寄回退换货商品时，请做好包裹包装（包括包裹填充物及外包装箱/袋，如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中，请您务必放入足够的填充物），并将发货单放入包装内一并寄回。

2、请选择信誉度好的快递公司，这将会更快捷的收寄您退回的商品，并确保您退回的商品不会丢失。

3、由于到付运费比较贵，所以在您退换货时，请不要发到付的快递。